Términos de Venta

Gastos de envío:

• Envío gratuito: Todos los pedidos superiores a 99€ se envían sin coste adicional a Península y Baleares.
• Envíos rápidos: Los pedidos se preparan en un plazo máximo de 24 horas.
• Entrega en 24/48 horas: Para Península y Baleares, el plazo máximo de entrega es de 24/48 horas. En Baleares, el plazo puede aumentar en uno o dos días más.
• Recomendación: Para evitar retrasos por parte de las agencias de transporte, recomendamos realizar la compra con algunos días de antelación.

Recepción de pedidos:

• Revisión del embalaje: Es importante revisar el embalaje y los productos recibidos en el momento de la entrega.
• Daños en el embalaje: Si se observa algún daño superficial en el embalaje, debe notificarse al repartidor para que lo deje constancia.
• Daños en los productos: Si se detectan daños en los productos, se debe informar a Tu Robot Cortacésped en un plazo máximo de 48 horas para gestionar la incidencia con la empresa de transporte.
• Reemplazo o reparación: Tu Robot Cortacésped se encargará de reemplazar el producto dañado o enviar los recambios necesarios para su reparación.
• Incumplimiento de plazos: Tu Robot Cortacésped se reserva el derecho a abordar de forma distinta las incidencias si el cliente no sigue los pasos indicados.

Devolución de pedidos:

• Plazo: 15 días naturales para devolver los pedidos.
• Solicitud de devolución: Enviar un correo electrónico con el asunto "DEVOLUCIÓN" y la referencia del pedido.
• Información en el email: Especificar el artículo o artículos a devolver y la dirección de recogida.
• Estado del producto: La devolución del producto debe realizarse en las mismas condiciones iniciales de recepción.
• Depreciación por uso: Si el producto presenta signos de uso o daños evidentes, Tu Robot Cortacésped se reserva el derecho a realizar la depreciación correspondiente.

Cambios de productos:

• Plazo: 15 días naturales siguientes a la realización del pedido.
• Procedimiento: Realizar un nuevo pedido e indicar en las observaciones que se desea cambiar el producto por otro.
• Verificación final: Tu Robot Cortacésped enviará una verificación final para confirmar el cambio.

Precios:

• Incluyen IVA: Los precios mostrados están en EUROS e incluyen IVA.
• Modificación de precios: Tu Robot Cortacésped se reserva el derecho a modificar los precios cuando lo crea conveniente.
• Precio válido: Se aplicarán las tarifas vigentes en el momento del pago del pedido.
• Errores tipográficos: Tu Robot Cortacésped se reserva el derecho a cancelar un pedido en caso de errores tipográficos en los precios.

Disponibilidad de productos:

• Stock disponible: Los productos disponibles en stock se mostrarán con un icono verde y un texto que indica su disponibilidad.
• Stock no disponible: Los productos sin stock se mostrarán con un icono rojo y un texto al lado.
• Actualización de stock: Debido al alto volumen de ventas, el stock en la web puede no estar actualizado al instante. En caso de rotura de stock puntual, se contactará al cliente de inmediato.

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Tu Robot Cortacésped se reserva el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Para cualquier consulta o aclaración, no dudes en contactarnos.